BRANCHEN:

Breitbandkommunikation (Kunden- und Systemintegration)

AUFGABE:

Für Betreiber von Breitbandkommunikationsnetzen ist die ad hoc Konfiguration und Schaltung von Übertragungskapazitäten für Endkunden ein entscheidendes Leistungsmerkmal.

Parallel zu dem komplexen technischen Prozess erfolgt die Abrechnung der Leistung in einer Standardsoftware.Durch ein Web basiertes System, auf dem Schaltungsanforderungen, technische Konfigurationsprozesse und Abrechnung zusammengeführt und gesteuert werden, kann erheblicher Mehrwert sowohl für den Endkunden wie auch den Betreiber entstehen.

LÖSUNG:

Die Kostenvorteile und das Automatisierungspotenzial wurden im Rahmen einer Prozess- und Anforderungsanalyse transparent gemacht.

Entsprechend der Zielsetzung wurde eine integrierte Lösung „LoFi“ geplant und realisiert. LoFi erfasst Schaltungsanforderungen von Endkunden via Internet, prüft verfügbare Netzkapazitäten und generiert entsprechende Konfigurationsdaten für die technischen Systeme. Parallel werden Daten für die Abrechnung aufbereitet und mit SAP ausgetauscht.

Die konsequent modulare Realisierung auf Basis offener Standards hat sich zusätzlich beim Ausbau als Technisches- und Kundeninformationssystem bewährt.

NUTZEN:

Verbesserte Integration von Endkunden und Beschleunigung der Schaltungsaufträge durch Automatisierung. Schnellere Abrechnung. Reduzierung der Medienbrüche und Vermeidung von Fehlern durch manuelle Bearbeitung.

TOOLS UND TECHNOLOGIEN:

• Linux, Windows NT
• Microsoft Internet Information Server & SQL Server
• PHP, Zend, AJAX
• SAP/R3